MangoWiki - Наши знания для Вашего удобства

Perehvat

Материал из MangoWiki
Перейти к: навигация, поиск

Перехват вызовов

Как осуществляется перехват вызовов

1) На SIP-телефоне сотрудника, который желает перехватывать вызовы, настраивается BLF. Описание технологии и инструкции по настройкам на различных телефонных аппаратах
2) Сотрудник, желающий перехватить вызов своего коллеги, допустим, Андрея, нажимает на кнопку BLF (она должна быть настроена на отслеживание статуса sip-учетной записи Андрея) в момент, когда телефонный аппарат Андрея звонит, но Андрей ещё не поднял трубку.


Внимание!
Перехват вызовов аппаратными средствами sip-телефона не поддерживается в Mango-Office. Перехват вызовов осуществляется исключительно средствами BLF.


Внимание!
Чтобы настроить перехват вызовов в Личном Кабинете:

1) При необходимости выберите лицевой счет или продукт из соответствующих списков в информационном блоке, расположенном справа от логотипа Манго Офис в верхней части страницы.
2) Перейдите в раздел "Безопасность и ограничения.
3) Поставьте флажок "Разрешить перехват вызова с помощью BLF", если он не установлен.